ChatGPT Business Hub: So beansprucht ihr euer Unternehmen in ChatGPT
Was der neue Business Hub kann, wer ihn in Deutschland schon nutzen kann und was er für eure KI-Sichtbarkeit wirklich bringt.
WIE SICHTBAR SEID IHR? — ZUM GEOCHECK↗Der ChatGPT Business Hub ist ein Bereich in ChatGPT, in dem Unternehmen ihr Profil beanspruchen, Unternehmens- und Produktinformationen pflegen und sehen, wie oft ChatGPT sie erwähnt. OpenAI hat ihn am 10. November 2026 unter dem Namen „Businesses in ChatGPT“ als Beta gestartet.
Das Wichtigste in vier Sätzen
Im Business Hub beansprucht ihr euer Unternehmensprofil in ChatGPT, pflegt Website, Beschreibung, Logo und Produktfeed und bekommt nach der Identitätsprüfung einen blauen Haken.
Die Insights zeigen Erwähnungen, Website-Klicks und Discovery Topics der letzten 28 Tage. Einzelne Prompts oder Chats seht ihr nicht.
Business Agents, also eigene Chat-Agenten für Kundenfragen, gibt es vorerst nur für E-Commerce- und Online-Service-Unternehmen in den USA.
Ein beanspruchtes Profil garantiert keine besseren Empfehlungen. ChatGPT antwortet laut OpenAI weiterhin unabhängig und nutzt auch andere Quellen.
Bisher konnte man bei ChatGPT nur von außen zuschauen.
Man hat Fragen gestellt, Antworten gelesen und daraus abgeleitet, wie das Modell das eigene Unternehmen sieht. Seit dem 10. November 2026 gibt es zum ersten Mal einen offiziellen Zugang von OpenAI selbst. Laut OpenAI nutzen 1,2 Milliarden Menschen ChatGPT pro Woche, da lohnt sich ein genauer Blick.
Wir haben die Ankündigung, den Hilfe-Artikel und die Richtlinien durchgelesen. Dieser Artikel erklärt, was der Business Hub kann, wie die Verifizierung abläuft, was die neuen Zahlen aussagen und wo die Grenzen liegen. Wer erst einmal die Grundlagen der KI-Sichtbarkeit braucht, findet sie im Guide zu Generative Engine Optimization.
Was ist der ChatGPT Business Hub?
Der Business Hub ist die Verwaltungsoberfläche für Unternehmen in ChatGPT. Ihr findet ihn nach dem Login in der Seitenleiste oder direkt unter chatgpt.com/business-hub. Am nächsten kommt dem Ganzen wohl das Google Unternehmensprofil, ergänzt um eine kleine Auswertung, die an die Search Console erinnert. Der Vergleich stammt von uns und nicht von OpenAI, er hilft aber bei der Einordnung.
Geht das schon in Deutschland?
Grundsätzlich ja, mit Einschränkungen. OpenAI schreibt, dass berechtigte Unternehmen überall dort ein Profil beanspruchen können, wo ChatGPT angeboten wird und die nötige Verifizierung unterstützt wird. Zum Start gilt das für Unternehmen mit Website. Lokale Geschäfte und Restaurants können aktuell nur bestehende US-Einträge übernehmen.
Für die meisten B2B-Unternehmen in Deutschland heißt das, dass ihr es einfach ausprobieren könnt. Ob euer Profil durchgeht, seht ihr erst im Hub selbst. Wie ChatGPT unabhängig davon Quellen auswählt, steht im Artikel zu ChatGPT SEO.
Wie beansprucht ihr euer Unternehmen in ChatGPT?
Der Weg besteht aus zwei Prüfungen. Erst belegt ihr die Verbindung zum Unternehmen, danach eure Identität über den Dienstleister Persona. Erst nach der zweiten Prüfung könnt ihr Änderungen veröffentlichen, Insights sehen und einen Produktfeed anbinden.
Hub öffnen
In ChatGPT einloggen, „Business Hub“ in der Seitenleiste wählen und das Unternehmen per Namen suchen.
Eintrag wählen
Den passenden Eintrag anklicken und das ChatGPT-Konto bestätigen, mit dem ihr das Profil verwaltet.
Verbindung belegen
Je nach Unternehmen stehen vier Wege zur Wahl.
Freigabe & Persona
OpenAI prüft den Antrag und meldet sich per E-Mail. Danach bestätigt ihr eure Identität über Persona, unter Umständen mit Ausweis und Registerdaten.
Profil pflegen
Website, Beschreibung, Logo und die übrigen Angaben aktualisieren. OpenAI prüft jede Änderung, bevor sie erscheint.
Er erscheint erst nach der Persona-Freigabe. Das Beanspruchen allein reicht nicht.
Wer über Persona ein neues Profil anlegt, veröffentlicht es mit der Freigabe. Einen eigenen Veröffentlichen-Schritt gibt es nicht.
Veröffentlichte Profile lassen sich nicht mehr löschen oder verstecken. Das geht nur bei Entwürfen.
Was zeigen die Insights im Business Hub?
Die Insights zeigen zusammengefasste Aktivität der letzten 28 Tage. Für uns ist die Definition der Erwähnung der spannendste Satz im ganzen Hilfe-Artikel, denn die Kennzahl misst Zitate eurer Website und nicht, wie oft euer Name in Antworten fällt.
Der Hilfe-Artikel beschreibt drei Kennzahlen genauer.
Bei Online-Unternehmen zählt eine Erwähnung, wenn ChatGPT auf eure Website verweist. Der Markenname allein zählt nicht. Bei lokalen Unternehmen zählt jede Anzeige des Standorts als Ergebnis.
Die Zahl zeigt, wie oft Nutzer aus ChatGPT heraus auf eure Website geklickt haben.
Das sind wiederkehrende Themen in den Antworten, in denen euer Unternehmen erwähnt oder zitiert wurde. Es sind Themengruppen und keine einzelnen Fragen.
Bisher: von außen testen
Fragen stellen, Antworten lesen, selbst mitzählen.
Jetzt: Zahlen im Business Hub
Wer empfohlen wird, ohne dass ChatGPT auf die eigene Website verlinkt, taucht im Hub nicht als Erwähnung auf.
Was die Insights nicht zeigen
Die Zahlen sind ein guter Anfang. Drei Lücken solltet ihr trotzdem kennen.
Keine Prompts.
Einzelne Prompts, Nutzergespräche oder Chats mit eurem Agenten bekommt ihr nicht zu sehen. Die Auswertung bleibt zusammengefasst.
Keine Wettbewerber.
Zahlen zu Wettbewerbern nennt OpenAI nicht. Wer statt euch empfohlen wird, müsst ihr weiter selbst messen.
Leer heißt nicht null.
Ein leeres Feld kann laut OpenAI bedeuten, dass die Meldeschwelle noch nicht erreicht ist oder die Daten noch gesammelt werden.
Der Business Hub in Zahlen
Vier Zahlen aus der Ankündigung und dem Hilfe-Artikel von OpenAI, die den Start einordnen.
Die Reichweite erklärt, warum sich der Schritt lohnt. Wer in ChatGPT nach einem Anbieter fragt, soll aktuelle und richtige Angaben bekommen. Bisher konnte ein Unternehmen das nur indirekt beeinflussen, über die eigene Website und über Erwähnungen auf anderen Seiten.
Die Insights zeigen jeweils die letzten 28 Tage. Notiert eure Werte deshalb regelmäßig, damit ihr später vergleichen könnt. Wer Produkte verkauft, kann außerdem einen Produktfeed mit Preisen und Verfügbarkeit anbinden, per CSV-Upload, gehosteter Feed-URL oder Shopify. Eine Garantie, dass ChatGPT die Produkte empfiehlt, ist das laut OpenAI nicht.
Was sind Business Agents in ChatGPT?
Ein Business Agent ist ein Chat-Agent, der im Namen eines Unternehmens Fragen zu Produkten und Richtlinien beantwortet. Erscheint ein Unternehmen in einer ChatGPT-Antwort, können Nutzer das Profil öffnen und von dort ein Gespräch mit dem Agenten starten. Das Gespräch ist klar gekennzeichnet und läuft getrennt vom ursprünglichen Chat. Verfügbar ist das aktuell nur für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Unternehmen in den USA, Shopify ist dafür keine Voraussetzung.
Das kann der Agent
Das verlangt OpenAI
Die Regeln stehen in der Business Agents Policy. Unternehmen können ihren Agenten auch als Ziel für ChatGPT Ads nutzen, solche Platzierungen sind als gesponsert markiert.
Das geht nicht
Macht der Business Hub euer Unternehmen sichtbarer?
Nicht automatisch. OpenAI sagt das selbst ziemlich deutlich. Das Beanspruchen garantiert keine höhere Sichtbarkeit und gibt keine direkte Kontrolle über die Empfehlungen. Werbung beeinflusst die unabhängigen Antworten ebenfalls nicht. Was ihr bekommt, ist eine verlässliche Quelle aus erster Hand. Das hilft vor allem dort, wo Modelle bisher gerne danebenliegen, also bei veralteten Beschreibungen, falschen Preisen oder einer Positionierung von vor zwei Jahren.
Ob ihr bei einer Auswahlfrage auf der Shortlist landet, entscheidet sich weiter an anderer Stelle. Das Modell leitet seine Empfehlungen aus den Signalen ab, die es über ein Unternehmen findet, auf der eigenen Website, in Fachmedien, Verzeichnissen und Reviews. Der Hub ergänzt diese Arbeit, er nimmt sie euch nicht ab. Die Insights ersetzen deshalb auch kein eigenes Tracking. Wie eine solche Messreihe aussieht, steht im Leitfaden zur GEO-Strategie.
„Der Business Hub sorgt dafür, dass ChatGPT das Richtige über euch weiß. Ob ChatGPT euch empfiehlt, entscheidet sich weiter an euren Inhalten und Erwähnungen.“
Für die meisten Unternehmen lohnt sich der Schritt trotzdem schon heute, auch ohne Agent und ohne Werbung. Er kostet wenig Zeit und ihr gehört zu den Ersten, die eigene Zahlen von OpenAI bekommen.
Der GEO-Check prüft eure Domain in 60 Sekunden. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Fragen und Antworten
Was ist der ChatGPT Business Hub?
Ist der ChatGPT Business Hub in Deutschland verfügbar?
Wird mein Unternehmen durch den Business Hub öfter von ChatGPT empfohlen?
Was kostet der ChatGPT Business Hub?
Wie verifiziere ich mein Unternehmen in ChatGPT?
Wann bekommt mein Unternehmen den blauen Haken in ChatGPT?
Was zählt im Business Hub als Erwähnung?
Ersetzt der Business Hub GEO?
Ihr wollt in KI-Antworten vorkommen?
Wir übernehmen Strategie, Umsetzung und Messung, vom Audit bis zur laufenden Optimierung.
Mehr Wissen zur KI-Sichtbarkeit
Generative Engine Optimization (GEO): Der B2B-Guide
Google AI Overviews: Was sich für Unternehmen ändert
So wird euer Unternehmen in ChatGPT sichtbar und empfohlen
KI-Suche: Wie ChatGPT, Perplexity & Co. die Suche verändern
GEO-Strategie: Mit Roadmap und KPIs zu messbarer KI-Sichtbarkeit
Was kostet GEO? Preise, Leistungen und was ihr dafür bekommt
